Retours et remboursements

Retours

Retours sous 30 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner et être remboursé dans un délai de 30 jours après la livraison.

Conditions: Les produits doivent être non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé.
Comment effectuer un retour: Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit : nous vous communiquons l’adresse de retour et les instructions. Envoyez-nous ensuite le numéro de suivi de votre retour.
Frais d’envoi: Les frais de retour sont à la charge du client, avec un service suivi.
Remboursement: Nous procédons au remboursement ou au remplacement dès réception et vérification des produits retournés.
Articles endommagés ou erronés: Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, envoyez-nous des photos dans les 48 heures suivant la livraison et nous corrigerons le problème à nos frais.

Contactez-nous d’abord : nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.